090x | Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky sú vydané v súlade s ustanovením obchodného zákonníka Slovenskej republiky a upravujú právne vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim. Zaslaním záväznej objednávky predávajúcemu prostredníctvom SMS vyjadruje kupujúci s týmito podmienkami svoj bezvýhradný súhlas. 

Predmet plnenia
Predmetom plnenia je dodávka mobilného obsahu od Inlogic Software s.r.o., prostredníctvom internetových stránok www.playamo.sk, www.playamo.cz a stránok partnerov na základe objednávky kupujúceho. Objednávka má byť doručená predávajúcemu prostredníctvom SMS správy so správnym SMS kódom, ktorý je uvedený pri každom produkte. Objednávka je vždy pre kupujúceho záväzná. Cena uvedená pri každom produkte je konečná. Produkt je zasielaný kupujúcemu prostredníctvom servisnej SMS správy, alebo v prípade nečakaných technických problémov emailom. 

Dodacia doba a platobné podmienky
Produkt je dodaný v rámci servisnej SMS správy. Servisná SMS správa pre stiahnutie produktu je zákazníkovi doručená v priebehu niekoľkých sekúnd (max minút), ak nenastanú technické problémy na strane kupujúceho alebo predávajúceho. Kupujúci má možnosť stiahnuť si objednaný produkt prostredníctvom doručenej servisnej SMS správy po dobu 48 hodín. Ak pri sťahovaní produktu dôjde k chybe (výpadok spojenia a pododne), zákazník má možnosť v časovom horizonte 15 minút si produkt znovu stiahnuť. Ak zákazník po zakúpení produktu zistí, že na svojom mobilnom telefonickom zariadení nemá správne nastavené WAP, stačí ak si na stránke Playamo nájde nastavenia WAPU a svoje mobilné telefonické zariadenie nastaví podľa špecifikácie svojho mobilného operátora, alebo si nechá svoje mobilné telefonické zariadenie nastaviť priamo v predajni svojho operátora a následne po nastavení si objednaný produkt môže stiahnuť prostredníctvom už doručenej servisnej SMS správy. 

Náklady za stiahnutie objednaného produktu z WAPu si hradí kupujúci sám. Ide o poplatky určené operátorom. Kupujúci uhrádza kúpnu cenu za produkt po odoslaní objednávky a doručení SMS na jeho mobilné telefonické zariadenie automaticky prostredníctvom operátora. Kupujúci získava jednorazovú licenciu na používanie produktu vo svojom mobilnom telefonickom zariadení. Ďalšie šírenie produktu je porušením týchto všeobecných obchodných podmienok z čoho vyplýva že kupujúci porušuje autorský zákon čo je v právnom systéme Slovenskej Republiky trestné. Predávajúci nezodpovedá za meškanie alebo nemožnosť dodávky tovaru v dôsledku vyššej moci. 

Odstúpenie od objednávky
Kupujúci po zaslaní SMS na určené telefónne číslo teda objednaním konkrétneho produktu nemôže od objednávky odstúpiť. Ak kupujúci odmietne produkt tak iba na základe vlastného rozhodnutia, ale sumu za produkt nie je možné vrátiť. Je možné mu poskytnúť náhradný produkt.
 
Internetový obchod
Pred zaslaním objednávky prostredníctvom SMS je kupujúci povinný zoznámiť sa s obchodnými a reklamačnými podmienkami. Objednávky uskutočnené formou SMS sú vždy záväzné. Produkty, ktoré predajca ponúka v rámci SR a ČR a ktoré si má možnosť kupujúci kúpiť sú uvedené na stránkach www.playamo.sk, www.playamo.cz a na stránkach partnerov, ktorý využívajú partnerský program Playamo.
 
Záverečné ustanovenia
Všetky zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok budú prevedené výhradne v písomnej forme a budú uverejnené na internetovej stránke predávajúceho najneskôr v deň ich vstúpenia do platnosti. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.8.2005 

  Reklamačný poriadok

Právo na uplatnenie reklamácie.
Ak sa vyskytne u zakúpeného produktu vada, kupujúci má nárok požiadať o náhradný produkt zdarma, ale sumu ktorú za produkt predtým zaplatil nieje možné vrátiť. Kupujúci má nárok požiadať mailom, alebo telefonicky o opätovné zaslanie produktu pokiaľ nastali technické problémy pri preberaní produktu do mobilného telefonického zariadenia. 

Miesto a spôsob uplatnenia reklamácie.
Reklamáciu je možné uplatniť písomnou formou respektíve e-mailom na reklamacie@playamo.sk, alebo telefonicky na tel. čísle: 0904 417 489. Súčasťou reklamácie musí byť popis vád, ktoré sú predmetom reklamácie a taktiež nesmie chýbať názov produktu, typ mobilného telefonického zariadenia, dátum objednávky a sms kód, ktorý kupujíci pri objednávaní uviedol v SMS správe.

Predávajúci nezodpovedá za vady ak si kupujúci vadu spôsobil sám. Teda ak si produkt vedome, alebo nevedome objednal napriek tomu, že jeho mobilné telefonické zariadenie tento produkt nepodporuje. To isté platí v prípade nesprávnej objednávky a taktiež ak objednávku vykonal napriek tomu, že jeho mobilné telefonické zariadenie nepodporuje pripojenie k WAP. Predávajúci nezodpovedá za vadu, ktorá je prejavom nefunkčnosti respektíve poruchy mobilného telefonického zariadenia.

Predávajúci vybaví reklamáciu čo najskôr no maximálne do 5 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Lehoty na uplatnenie reklamácií.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od prevzatia produktu kupujúcim.

Práva spotrebiteľa.
Pri vadách tovaru, ktoré spotrebiteľ v priebehu záručnej doby uplatní, má právo pri odstrániteľných vadách, aby bola vada odstránená bezplatne, riadne a načas. Pri vadách, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bránia riadnemu užívaniu produktu, má spotrebiteľ právo na výmenu produktu.

Ak je vada odstrániteľná, avšak pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave nemôže spotrebiteľ produkt riadne užívať, má právo na výmenu produktu. Rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť má kupujúci aj pri oprave vadného produktu po lehote 30 dní od uplatnenia reklamácie. Pri opätovnom a nutnom pripojení na WAP si kupujúci poplatky za pripojenie hradí sám podľa cenníka prislušného operátora.